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[百姓话题] 临汾联通公司总经理卫剑铮:公司管理混乱,乱收费,暗箱操作等问题

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16603572888 发表于 2022-4-29 12:10:14 | 显示全部楼层 |阅读模式

本人2018年2月份在联通公司过户16603572888手机号,之前这个号码在号贩子手里,工作人员说最低消费套餐优惠价277元,要求预存4800元。2018年12月份因特殊原因本人要求停机保号,得到的答复是不能停机,就这样号码中的2000元预存款扣到2019年9月份欠费停机,在这期间本人没有接打一个电话,也没有使用上网用。本想着号码没钱了号码就不在扣费了,没想到在我2022年4月份一次办业务的时候才发现我有一笔欠费1600元,我让营业员查询才知道,欠费是因我办理的16603572888手机号码,其中包含什么违约金,共扣款1600元还把我拉入联通公司黑名单。



2022年4月14日拨通035710010客服反应乱收费的问题,黑名单的问题。
2022年4月16日,自称联通工作人员手机18636768889,跟我打电话说可以帮我解除黑名单也可以取消1600元的欠费,我但是就拒绝了,我说:不需要解除黑名单,也不需要联通取消1600元的欠费。问我的诉求是什么?我说联通公司为啥强迫用户不让停机保号,导致我手机欠费,损失2000元话费. 更加不可思议的是 联通公司工作人员说公司领导已经给我解除了黑名单,取消了1600元的话费,说我可以正常办理业务了,我就想问问临汾联通公司的总经理卫剑铮,用户名下的欠费可以利用职务之便随便操作?

2022年4月21日也跟山西联通10010的客服反映,并且强调转告联通公司总经理卫剑铮。

截止今天,本人已经将此事告知临汾联通公司和山西联通公司,并且让客服工作人员告知临汾联通公司总经理卫剑铮,目前联通没有给我满意的答复,所以再次投诉,诉求是 联通公司负责人公开道歉。



首先说一下 号码资源是国家的,不是你临汾联通的,也不是某位领导的,国家把号码租赁给临汾联通,没有让你用靓号挟持消费者。临汾联通把号码租赁给用户,本来没有啥,可是联通公司却做起来靓号生意,让用户强制高消费,强制收高额话费,强迫用户签靓号协议,协议使用2年至20年不等。通过这些做法可以看出临汾联通公司领导,在经营靓号方面确实是一把好手,有办法把靓号租赁出去,不按他的规矩来的用户,领导再把靓号收回来,真是一门好生意。


临汾联通作为运营商,未经客户允许,没有任何依据的情况下,收违约金;用户收到疑义或投诉后,在未能与客户达成一致的情况下,第一时间联通公司管理组马上消除相关证据。请问,是谁赋予了中国联通这样前后矛盾、任性、随意操作的权力?大家出于对临汾联通的信任,是不是就可以持续放心大胆扣费,反正被客户发现了,随时办理取消,这是一种比盗窃更令人生畏的行为!这与强抢有何区别?这种技术型“市井无赖”行径,很难与一家口口声声扛起社会责任、心系民生情怀的国企联系在一起。临汾联通为何敢于对用户的投诉“置之不理”、“推诿扯皮”?毫无疑问,答案是低廉的“造假”成本和巨大的“欺诈”收益,特别是广大用户与之信息的极度不对称性所使然。



中央纪委国家监委网站2月18日消息,“中国联合网络通信集团有限公司原党组副书记、总经理李国华涉嫌严重违纪违法,目前正接受中央纪委国家监委纪律审查和监察调查。”有这样前老总,有这样好上梁。至此,联想到无辜被扣费、被欺诈,也就不足为奇了。
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